Politique d'Expédition
Politique d'Expédition
Combien de temps prend la livraison ?
Pour cette pré-vente de fin d'année 2022, toutes les commandes seront expédiées dans la première quinzaine du mois de Décembre, permettant ainsi une livraison avant Noel 😁🎄.
Vous recevrez des informations de suivi par courrier électronique dès qu'elle aura quitté notre atelier.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez une confirmation de l’expédition en 24 à 48 heures après la confirmation de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi.
Quel tarif ?
Soyons clairs, les tarifs que vous réglez correspondent EXACTEMENT à ce que nous facturera Colissimo.
Nous ne ferons aucun bénéfice sur les frais de port que vous payez.
Comment faire si je ne suis pas satisfait ?
VOTRE SATISFACTION EST NOTRE PRIORITE. Si l’article que vous avez reçu ne vous convient pas, nous vous le remboursons.
Pour cela : vous nous prévenez dans les 2 semaines qui suivent la réception de votre produit (par mail à contact@ladouderie.com). Voir CGV
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement de votre commande.
Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons les paiement par cartes de crédit ou par PayPal.
La transaction est-elle sécurisée ?
Le règlement de vos achats s’effectue par la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement STRIPE, immatriculée aux Etats-Unis, dont le siège social est situé 185 Berry Street, Suite 550, à San Francisco, CA 94107, aux États-Unis. Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter leur site : https://stripe.com/fr.
Comment nous contacter ?
Nous sommes joignables par email contact@ladouderie.com
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